Mit NetViewer lösen wir Ihre "Probleme"
- schnell und einfach! -
Auf dieser Seite stellen wir Ihnen eine Datei zur Verfügung, die Sie starten müssen, damit unsere Fachberater aus dem Bereich Electronic Banking "live" Zugriff auf die Daten Ihres PC´s erhalten.
Bitte beachten Sie:
- Nach dem Starten des Programms erhalten unsere Mitarbeiter (nach erfolgter Freigabe der Fernsteuerung durch Sie) einen vollen Zugriff auf die auf Ihrem PC gespeicherten Daten.
- Unsere Mitarbeiter werden ausschließlich auf die Daten zugreifen, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem OnlineBanking stehen.
- Sie können an Ihrem Bildschirm die Arbeit unserer Mitarbeiter direkt mitverfolgen. Sollten Sie die Verbindung unterbrechen wollen, können Sie dies jederzeit durch drücken der Taste "F11" tun.
- Nach Beendigung der Verbindung ist ein späterer, eigenständiger Zugriff durch unsere Mitarbeiter auf Ihren PC nicht möglich! Sie müssen einem Login jedesmal ausdrücklich zustimmen!
- Eine Haftung für Störungen, Programm- oder PC-Abstürze und daraus ggfs. resultierende Kosten kann unsererseits nicht übernommen werden, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
- Zu Kontroll- und Revisionszwecken wird der Zugriff auf Ihren PC und die vorgenommenen Handlungen aufgezeichnet und in unseren Systemen gespeichert. Es gelten unsere Datenschutzhinweise.